Гарантии

Я, Останина Зина, хозяйка сумасшедшего магазинчика чаев "TEA&TEA", лично гарантирую качество проданного Вам чая.

Поставками чая в наш магазинчик занимаются опытные чаеманы, потому у нас Вы покупаете самый настоящий китайский чай. И это не пустые слова.

Мы вернем Вам 100% от стоимости покупки, если чай, который Вы приобрели у нас, не будет соответствовать заявленному качеству.

Как осуществляется возврат


Получив Ваш заказ, заварите первую кружечку чая по инструкции, которую мы всегда печатаем на упаковке. Если чай придется Вам не по вкусу, Вы звоните нам, сообщаете контактные данные, которые оставляли при оформлении заказа, а так же рассказываете о том, по какой причине хотите вернуть или обменять приобретенный у нас чай. Затем мы договариваемся о том, каким образом совершим обмен.

 ВАЖНО!!!


1. Ваш заказ принимается к обмену, если Вы заварили только одну кружку неподошедшего Вам чая (плюс минус несколько грамм). Логика проста: если чай Вам не понравился, то зачем пить его дальше, если можно обменять.

2. Обмен или возврат Вашего заказа Вы можете произвести приехав к нам лично, договорившись об этом с администраторами группы, либо по телефону 40-84-87. К сожалению бесплатная доставка и другие акции на обмен и возврат товара у нас не действуют.

3. Мы больше не продадим Вам чай, который Вы один раз вернули либо обменяли. Зачем пить или дарить чай, который не нравится?

4. Ну и понятное дело, что к возврату и обмену принимается исключительно купленный у нас чай. Тут уж к сожалению без вариантов.

Возврат денег осуществляется


Для покупателей из Смоленска:

Вы привозите купленный у нас чай к нам обратно, мы его взвешиваем, проверяем действительно ли это тот чай, который Вы у нас приобрели и возвращаем Вам деньги.

Для покупателей не из Смоленска:

Вы пересылаете нам чай (стоимость пересылки также за наш счет). Мы взвешиваем полученный чай, проверяем его  и, в зависимости от этого, пересылаем деньги по указанному Вами адресу в размере 100% от стоимости чая.

 Конечно, я уверена в качестве чая в нашем "сумасшедшем магазинчике". Но я понимаю и покупателей, особенно – покупателей интернет-магазина, которые не имеют возможности оценить цвет, запах или попробовать чай перед покупкой. Кроме того, в Смоленск не так много мест, где можно приобрести настоящий качественный китайский чай. Именно поэтому Вы вряд ли найдете подобную гарантию у других продавцов чая. 

Останина Зинаида

Хозяйка "Сумасшедшего магазинчика чаев "TEA&TEA"

Яндекс.Метрика